O serviço de diagnóstico compreende análise técnica detalhada para verificação de falhas aparentes e ocultas, podendo incluir testes sob carga, monitoramento de temperatura, análise de software, verificação de integridade de componentes físicos e testes com peças compatíveis da oficina.
A DOFAC INFORMÁTICA declara que:
Nenhuma intervenção corretiva será realizada sem aprovação expressa do cliente;
Todo o processo será conduzido de acordo com as normas de segurança técnica, com registro do estado do equipamento no momento do recebimento (inclusive por meio de fotos, quando necessário);
Havendo recusa do orçamento, o equipamento será devolvido desmontado ou no mesmo estado em que se encontrava no fim dos testes, a critério técnico, com os devidos registros de integridade;
A manutenção de dados pessoais é de responsabilidade exclusiva do cliente, sendo fortemente recomendado o backup prévio;
O cliente foi informado sobre os riscos de testes em placas-mãe, fontes, memórias e outros componentes com sinais de falha, danos térmicos ou eletrônicos;
A taxa de diagnóstico cobre tempo técnico, ferramentas utilizadas e desmontagem/montagem parcial.
